Σε ένα περιβάλλον έντονου ανταγωνισμού και με τις εξωτερικές πιέσεις στον ψηφιακό κόσμο των πληρωμών όλο και να εντείνονται, οι ελληνικές τράπεζες καλούνται να προσαρμοστούν και να κάνουν τις απαραίτητες κινήσεις ώστε να μη δουν πελατειακή διαρροή.
Σε ένα μέλλον απόλυτα ψηφιακό, με το ψηφιακό ευρώ να είναι καθοδόν από τη μία και με τους ειδικούς της ΕΚΤ να προειδοποιούν από την άλλη για τους κινδύνους που ενέχει η ραγδαία αναπτυσσόμενη αγορά των stablecoins για το ευρωσύστημα, έρχεται και η Revolut στην Ελλάδα. Με την αποτίμησή της να αγγίζει τα 75 δισ. δολάρια, η Νο1 ευρωπαϊκή ψηφιακή τράπεζα αποφάσισε να εγκαθιδρύσει την παρουσία της στον ελλαδικό χώρο, καθώς, εκτός από το μερίδιο αγοράς που έχει ήδη αποκτήσει, ανακοίνωσε προ ολίγων ημερών το άνοιγμα καταστήματος στην Ελλάδα και την παροχή ελληνικών ΙΒΑΝ στους χρήστες της χώρας.
Μέσα σε αυτό το πλαίσιο και με κύριο όχημά τους την εγγυημένη αξιοπιστία τους, οι ελληνικές τράπεζες επισπεύδουν για να προσεγγίσουν -όσο το δυνατό ταχύτερα- το κοινό της Gen Z και της Gen A, γενιές δηλαδή οι οποίες γνωρίζουν να κινούνται κυρίως ψηφιακά, με το λανσάρισμα νέων επιλογών στις ψηφιακές συναλλαγές που συχνά παρέχουν ευκολίες και υπηρεσίες παρόμοιες με εκείνες των ξένων ανταγωνιστών στην προσπάθεια να προσαρμόσουν την προϊοντική τους γκάμα με βάση τις ανάγκες του μελλοντικού πελάτη.
Οι κινήσεις των ελληνικών τραπεζών
Η Τράπεζα Πειραιώς ήδη προέβη στη δική της κίνηση με τη δημιουργία της neobank Snappi, που είναι αποτέλεσμα της σύμπραξής της με τη Nantech. Η πρώτη ελληνική Neobank ήδη κερδίζει έδαφος στην ελληνική αγορά, καθώς, σύμφωνα με τα πρόσφατα στοιχεία, η Snappi μετράει πάνω από 30 χιλ. χρήστες, με στόχο να φτάσει τις 100.000 έως το τέλος του 2025, όπως είχε δηλώσει άλλωστε στη «Ν» και ο chief commercial officer της Snappi.
Από την άλλη, σύντομα αναμένεται να κάνει τις κινήσεις της στον τομέα των ψηφιακών πληρωμών και η Eurobank, με τις επενδύσεις της στην τεχνολογία να αυξάνονται, σύμφωνα με πληροφορίες, πέριξ των 150 εκατ. ευρώ. Σύμφωνα με τραπεζικές πηγές, η Eurobank δεν προτίθεται να ακολουθήσει τη στρατηγική δημιουργίας μιας ακόμα neobank, αλλά, καθώς δεν επιθυμεί να έχει διαρροές στην πελατειακή της βάση, πρόκειται σύντομα, όπως αποκαλύπτουν τραπεζικές πηγές στη «Ν», να προχωρήσει στη δημιουργία νέων προγραμμάτων πληρωμών τα οποία θα προβλέπουν αντίστοιχες υπηρεσίες με εκείνες των neobanks, όπως μετατροπή νομισμάτων χαμηλές προμήθειες κ.ά.
Ακολουθώντας ένα μοτίβο που παρομοιάζεται με neobank, η Εθνική Τράπεζα έχει ήδη προχωρήσει στο Next by NBG, μια εφαρμογή που προσφέρει υπηρεσίες αρκετά παρόμοιες με αυτές των neobanks του εξωτερικού. Για παράδειγμα, υπάρχει ένα ολοκληρωμένα ψηφιακό και gamified onboarding με άμεσο άνοιγμα λογαριασμού, έκδοση χρεωστικής και virtual prepaid κάρτας, ενώ παρέχει και διαφορετικά οnboarding επίπεδα που ξεκλειδώνουν προνόμια βάσει χρήσης.Tαυτόχρονα υπάρχει η υπηρεσία “Refer a friend”, όπου οι χρήστες μπορούν να προσκαλέσουν τους φίλους τους στην εφαρμογή και να κερδίσουν χρήματα, μια υπηρεσία που είναι χαρακτηριστικό επίσης της γνωστής ξένης neobank.
Για να εμφανίζονται περισσότερα άρθρα της Ναυτεμπορικής στις αναζητήσεις σας εύκολα και γρήγορα, πρέπει να προσθέσετε το site στις προτιμώμενες πηγές σας. Μπορείτε να το κάνετε πηγαίνοντας εδώ.
