Η τεχνητή νοημοσύνη διεκδικεί τον δικό της χώρο σε διάφορους τομείς της σύγχρονης ζωής και ένας από αυτούς είναι οι ανθρώπινες σχέσεις.
Ήδη έρευνα του Pew Research Center, η οποία δημοσιεύτηκε τον περασμένο μήνα, έδειξε ότι ένας στους πέντε ενήλικες ηλικίας 18 έως 29 ετών δήλωσε πως χρησιμοποίησε chatbots τεχνητής νοημοσύνης για συναισθηματική υποστήριξη ή λήψη συμβουλών.
Άλλη έρευνα της YouGov διαπίστωσε ότι το 13% των ενηλίκων στις ΗΠΑ και το 23% των ατόμων κάτω των 30 ετών δήλωσε πως είχε μοιραστεί κάποιο μυστικό ή πρόβλημα με ένα chatbot, το οποίο δεν είχε αποκαλύψει σε κανέναν άνθρωπο.
Τα chatbots μπορούν να βοηθήσουν τους χρήστες να προβληματιστούν, να οργανώσουν τις σκέψεις τους και να προετοιμαστούν για δύσκολες συζητήσεις, ωστόσο, ειδικοί στους τομείς της ψυχολογίας, των σχέσεων και της τεχνητής νοημοσύνης δήλωσαν στο Business Insider ότι ενδέχεται να προκύψουν προβλήματα όταν αρχίσουν να βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη αντί να συζητούν με τους συντρόφους τους.
Επιπλέον, όπως επισημαίνουν, τα chatbots τείνουν να επιβεβαιώνουν υπερβολικά τους χρήστες, γεγονός που μπορεί να δυσχεράνει την ικανότητά του να δείξει ενσυναίσθηση προς τον σύντροφό του ή να αντιληφθεί την άλλη πλευρά μιας κατάστασης.
Αν και ο αντίκτυπος της τεχνητής νοημοσύνης στις θέσεις εργασίας και στον εργασιακό χώρο είναι εμφανής και αποτελεί αντικείμενο ευρείας συζήτησης, η Rachel Wood, ερευνήτρια στον τομέα της κυβερνοψυχολογίας και ιδρύτρια του AI Mental Health Collective, εκτιμά πως η επίδρασή της στις ανθρώπινες σχέσεις ενδέχεται να είναι ακόμη μεγαλύτερη αλλά ενδέχεται να χρειαστούν αρκετά χρόνια για να εκδηλωθούν πλήρως οι συνέπειές της.
«Η τεχνητή νοημοσύνη μεταβάλλει τα θεμέλια των κοινωνικών σχέσεων», όπως είπε χαρακτηριστικά.
Πού οφείλεται η στροφή στα chatbots
Το να μιλάς σε ένα chatbot για τη σχέση σου μπορεί να φαντάζει ευκολότερο από το να μιλήσεις σε έναν άνθρωπο, καθώς δεν ενέχει κοινωνικό ρίσκο, σύμφωνα με την κλινική ψυχολόγο Ashleigh Golden.
Μπορεί επίσης να προσφέρει αίσθημα επιβεβαίωσης, όπως ανέφερε η ίδια. Ενώ ένας σύντροφος ή ένας φίλος ενδέχεται να προβάλει αντιρρήσεις και να σε παροτρύνει να εξετάσεις τη συμπεριφορά σου, τα chatbots είναι πιθανό να μην σου πάνε κόντρα.
Πού στηρίζεται αυτή η εντύπωση όμως; Μελέτη που δημοσιεύτηκε στο περιοδικό Science τον Μάρτιο συνέκρινε τις απαντήσεις 11 κορυφαίων μεγάλων γλωσσικών μοντέλων με τις αντίστοιχες ατόμων και διαπίστωσε ότι τα συστήματα τεχνητής νοημοσύνης είναι σχεδόν 50% πιο κολακευτικά στα σχόλιά τους, ακόμη και όταν οι χρήστες αναφέρονται σε ανήθικες, παράνομες ή επιβλαβείς συμπεριφορές.
Οι ερευνητές διαπίστωσαν ότι μία και μόνο αλληλεπίδραση με μια τεχνητή νοημοσύνη που τείνει να κολακεύει τον χρήστη μειώνει τη διάθεσή του να αναλάβει την ευθύνη ή να επανορθώσει απέναντι σε κάποιον, ενώ παράλληλα ενισχύει τη βεβαιότητά τους ότι έχουν δίκιο.
Η αλληλεπίδραση με ένα chatbot δεν απαιτεί επίσης πολλές από τις δεξιότητες που είναι απαραίτητες για τη διατήρηση των ανθρώπινων σχέσεων, ανέφερε η Wood, όπως η υπομονή, η ικανότητα του να ακούς τον άλλο, η διαπραγμάτευση, η ενσυναίσθηση και ο συμβιβασμός.
«Αυτοί οι μύες θα ατροφήσουν», είπε χαρακτηριστικά, «πράγμα που με τη σειρά του θα μας κάνει λιγότερο ικανούς στις σχέσεις μας, καθώς δεν εξασκούμαστε στο να ακούμε και να δημιουργούμε τον κατάλληλο χώρο ο ένας για τον άλλον».
Το να μοιράζεσαι πράγματα με ένα chatbot αντί για τον σύντροφό σου μπορεί επίσης να εκληφθεί από εκείνον ως προδοσία, δήλωσε η σύμβουλος γάμου Idit Sharoni. Όπως επισήμανε, αν εμπιστεύεσαι την τεχνητή νοημοσύνη με θέματα που αφορούν τη σχέση σου, ο σύντροφός σου ενδέχεται να νιώσει ότι το chatbot έχει μεγαλύτερη πρόσβαση στον εσωτερικό σου κόσμο απ’ ό,τι ο ίδιος. «Μπορεί κάλλιστα να δίνει την αίσθηση συναισθηματικής απιστίας», όπως είπε.
Από την άλλη, η Sharoni ανέφερε ότι τα chatbots θα μπορούσαν να φανούν χρήσιμα όταν κάποιος γνωρίζει ήδη τι θέλει να συζητήσει, αλλά χρειάζεται βοήθεια για να βρει τον τρόπο να το θίξει. Ωστόσο, όπως επισήμανε, ενδέχεται να προκύψουν προβλήματα κατά τη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης για την ερμηνεία των συναισθημάτων του συνομιλητή ή για τη λήψη αποφάσεων με βάση δεδομένα που παρουσιάζουν μόνο τη μία πλευρά.
Για να εμφανίζονται περισσότερα άρθρα της Ναυτεμπορικής στις αναζητήσεις σας εύκολα και γρήγορα, πρέπει να προσθέσετε το site στις προτιμώμενες πηγές σας. Μπορείτε να το κάνετε πηγαίνοντας εδώ.
