ΑΒΒ: Η συντήρηση εξελίσσεται από τεχνική ανάγκη σε στρατηγικό πλεονέκτημα για τη βιομηχανία

Η συντήρηση εξελίσσεται από απλή τεχνική ανάγκη σε στρατηγική επένδυση για τη σύγχρονη βιομηχανία. Ο κ. Ρίζος Γούλας, Διευθυντής του Τμήματος Τεχνικής Υποστήριξης του τομέα Συστημάτων Κίνησης της ΑΒΒ, εξηγεί πώς η Τεχνητή Νοημοσύνη και οι ψηφιακές λύσεις θωρακίζουν την παραγωγή και μειώνουν το ενεργειακό κόστος, προσφέροντας ένα ισχυρό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα και διασφαλίζοντας την ανθεκτικότητα των ελληνικών επιχειρήσεων στο μέλλον.

Κύριε Γούλα, με περισσότερα από 20 χρόνια εμπειρίας στην ABB, πώς βλέπετε να έχει εξελιχθεί ο ρόλος της συντήρησης στη σύγχρονη βιομηχανία;

Από τότε που ξεκίνησα να εργάζομαι στον χώρο, ο ρόλος της συντήρησης έχει αλλάξει σημαντικά, αν και η αγορά δεν έχει ωριμάσει ακόμη πλήρως. Παλιότερα η συντήρηση αντιμετωπιζόταν ως «αναγκαίο κακό», μια καθαρά «πυροσβεστική» πρακτική που ενεργοποιούταν μόνο όταν προέκυπταν βλάβες. Σήμερα, αυτό που παρατηρούμε στην ΑΒΒ, είναι πως υπάρχει μια τάση μετατόπισης προς την προληπτική συντήρηση, ενώ υπάρχουν και επιχειρήσεις που αρχίζουν να εξερευνούν λύσεις προγνωστικής συντήρησης. Παράλληλα, παρατηρούμε μια σταδιακή αλλαγή στη νοοτροπία της αγοράς, με την συντήρηση να αντιμετωπίζεται όλο και λιγότερο ως λειτουργικό κόστος και περισσότερο ως στοχευμένη επένδυση. Με λίγα λόγια, θα έλεγα πως οι επιχειρήσεις αρχίζουν να κατανοούν ότι η συντήρηση δεν είναι απλώς μια λειτουργία έκτακτης ανάγκης, αλλά ένας κρίσιμος παράγοντας επιχειρησιακής ανθεκτικότητας.

Γιατί θεωρείτε ότι η συντήρηση δεν αποτελεί πλέον λειτουργικό κόστος αλλά στρατηγικό πυλώνα ανταγωνιστικότητας για τις βιομηχανίες;

H συντήρηση δεν αποτελεί «κόστος που πρέπει να μειωθεί», αλλά εργαλείο που ενισχύει την απόδοση σήμερα και θωρακίζει την επιχείρηση για το αύριο. Πρώτα απ’ όλα, η συντήρηση συνδέεται πλέον άμεσα με την επιχειρησιακή απόδοση και τα οικονομικά αποτελέσματα, καθώς διασφαλίζει τη διαθεσιμότητα του εξοπλισμού, τη σταθερότητα της παραγωγής και την αποδοτική χρήση των πόρων. Έτσι περιορίζονται ουσιαστικά οι απώλειες, τα απρόοπτα και οι λειτουργικοί κίνδυνοι, μειώνοντας το κόστος, ενισχύοντας τη κερδοφορία και αποδίδοντας υψηλό ROI.

Ταυτόχρονα, ο σωστά συντηρημένος εξοπλισμός μειώνει την ενεργειακή κατανάλωση, διευκολύνει την επιχειρησιακή συμμόρφωση με τους αυστηρότερους κανονισμούς ενεργειακής απόδοσης.

Επιπλέον, η συντήρηση ενισχύει τη βιωσιμότητα και την υπεύθυνη λειτουργία, καθώς παρατείνει τον κύκλο ζωής του εξοπλισμού, μειώνει τα απόβλητα και βελτιώνει την αξιοποίηση των πόρων.

Αυτές οι πρακτικές ευθυγραμμίζονται με τις ευρωπαϊκές και διεθνείς στρατηγικές για τη μετάβαση σε πιο ανθεκτικά μοντέλα λειτουργίας.  Σε αυτό το πλαίσιο, η συντήρηση δεν είναι απλώς τεχνική πρακτική, αλλά στρατηγική επιλογή που βοηθά τις επιχειρήσεις να ανταποκριθούν στις απαιτήσεις της εποχής και να διατηρήσουν την ανταγωνιστικότητά τους μακροπρόθεσμα.

Ποιες είναι οι μεγαλύτερες προκλήσεις που αντιμετωπίζει η συντήρηση σήμερα και πώς η ABB βοηθά τις επιχειρήσεις να τις μετατρέψουν σε ευκαιρίες ανταγωνιστικότητας;

Η ανάγκη για απρόσκοπτη παραγωγή, ο απαρχαιωμένος εξοπλισμός, το υψηλό ενεργειακό κόστος και οι ελλείψεις εξειδικευμένου προσωπικού, αποτελούν ορισμένες από τις βασικότερες προκλήσεις που αντιμετωπίζει σήμερα όχι μόνο ο κλάδος της συντήρησης, αλλά η βιομηχανία γενικότερα.

Οι υπηρεσίες ψηφιακής παρακολούθησης της κατάστασης κινητήρων και ρυθμιστών στροφών του τμήματος τεχνικής υποστήριξης του τομέα Συστημάτων Κίνησης της ΑΒΒ, επιτρέπουν έγκαιρη διάγνωση και μείωση του downtime. Οι στοχευμένες αναβαθμίσεις και οι εκσυγχρονισμοί παρατείνουν τον κύκλο ζωής του εξοπλισμού και βελτιώνουν τη συνολική αξιοπιστία του συστήματος, ενώ οι λύσεις αναβάθμισης της ενεργειακής απόδοσης μειώνουν την ενεργειακή κατανάλωση. Επιπλέον, οι ολοκληρωμένες υπηρεσίες συντήρησης παρέχουν πρόσβαση σε εξειδικευμένη τεχνογνωσία και σταθερότητα κόστους, αντιμετωπίζοντας τις ελλείψεις προσωπικού και μειώνοντας το επιχειρησιακό ρίσκο. Με αυτόν τον τρόπο, οι επιχειρήσεις ενισχύουν την ανθεκτικότητά τους, μετατρέποντας τις προκλήσεις σε στρατηγικά πλεονεκτήματα.

Ποιες τεχνολογίες θα καθορίσουν το μέλλον της συντήρησης;

Πολλές από τις τεχνολογίες που θα διαμορφώσουν την επόμενη δεκαετία της συντήρησης υπάρχουν ήδη, αλλά τα επόμενα χρόνια θα ωριμάσουν σημαντικά, με την Τεχνητή Νοημοσύνη να αποκτά πρωταγωνιστικό ρόλο. Η προγνωστική συντήρηση είναι ίσως το πιο χαρακτηριστικό παράδειγμα. Φυσικά, εφαρμόζεται ήδη σε πολλές επιχειρήσεις, αλλά αναμένεται να γίνει πολύ πιο ακριβής, καθώς οι αλγόριθμοι θα εκπαιδεύονται σε μεγαλύτερους όγκους δεδομένων και θα προβλέπουν αστοχίες πολύ νωρίτερα.

Παράλληλα, το Industrial IoT θα επεκταθεί με πιο έξυπνους και αξιόπιστους αισθητήρες που θα προσφέρουν συνεχή εικόνα της κατάστασης του εξοπλισμού. Τα ψηφιακά δίδυμα θα εξελιχθούν από στατικές προσομοιώσεις σε δυναμικά μοντέλα που ενημερώνονται σε πραγματικό χρόνο, επιτρέποντας βελτιστοποίηση της λειτουργίας και της συντήρησης χωρίς διακοπή παραγωγής. Την ίδια στιγμή, η κυβερνοασφάλεια θα αποκτήσει ακόμα μεγαλύτερη σημασία, καθώς όσο ο η διασύνδεση του εξοπλισμού αναπτύσσεται, τόσο αυξάνονται και οι ανάγκες προστασίας.

Τέλος, η μετάβαση της βιομηχανίας σε πιο κυκλικά μοντέλα θα ενισχύσει την έμφαση στην παράταση του κύκλου ζωής του εξοπλισμού, στην ανακατασκευή και στην επαναχρησιμοποίηση εξαρτημάτων, αλλάζοντας τον τρόπο με τον οποίο αντιλαμβανόμαστε τη συντήρηση.

Πού βρίσκεται σήμερα η ελληνική βιομηχανία σε σχέση με τις διεθνείς τάσεις στη συντήρηση και πως πρέπει να προετοιμαστεί για το μέλλον;

Η ελληνική βιομηχανία έχει κάνει σημαντικά βήματα τα τελευταία χρόνια, αλλά συνολικά βρίσκεται ακόμη σε μεταβατικό στάδιο σε σχέση τις περισσότερες χώρες της ΕΕ. Σε επίπεδο στρατηγικής, το top management έχει πλέον πλήρη εικόνα των διεθνών εξελίξεων και αναγνωρίζει τη σημασία της συντήρησης ως εργαλείο ενίσχυσης της ανταγωνιστικότητας. Το κενό εμφανίζεται κυρίως στο επίπεδο της υλοποίησης, καθώς η μετάβαση από τη θεωρία στην πράξη δεν προχωρά με τον ίδιο ρυθμό σε όλα τα εργοστάσια, λόγω περιορισμένων πόρων, παλαιότερου εξοπλισμού ή λόγω πιο συντηρητικής κουλτούρας απέναντι στην αλλαγή.

Για να προετοιμαστεί για το μέλλον, η ελληνική βιομηχανία χρειάζεται να υιοθετήσει μια πιο προγνωστική προσέγγιση ως προς τη συντήρηση και να επενδύσει σε ψηφιακές υποδομές που εξασφαλίζουν την ασφαλή διασύνδεση εξοπλισμού και αξιόπιστη συλλογή δεδομένων. Εξίσου σημαντική είναι η ενδυνάμωση του ανθρώπινου δυναμικού ώστε να μπορεί να αξιοποιεί πλήρως τα νέα συστήματα και δεδομένα. Τέλος, με δεδομένο ότι η μετάβαση σε ψηφιακά και data-driven μοντέλα συντήρησης απαιτεί τεχνογνωσία και υποστήριξη σε βάθος χρόνου, οι ελληνικές βιομηχανίες οφείλουν να δώσουν έμφαση στις στρατηγικές τους συνεργασίες.

Στην ABB συμβάλλουμε σε αυτή την κατεύθυνση μέσα από ολοκληρωμένες συμφωνίες υπηρεσιών, όπως το συμβόλαιο συντήρησης ABB OneCare, και το ABB Ability^ΤΜ που βοηθούν τις επιχειρήσεις να μειώσουν το ρίσκο, να σταθεροποιήσουν το κόστος και να επιταχύνουν τον ψηφιακό τους μετασχηματισμό.