Πιο «ξεκάθαρες επιλογές» για την αναβάθμιση ή όχι σε Windows 10 πρόκειται να δώσει η Microsoft, η οποία πρόσφατα συμφώνησε να πληρώσει 10.000 δολάρια ως αποζημίωση σε γυναίκα στο Σιάτλ, ο υπολογιστής της οποίας αχρηστεύτηκε από το update.
Μέσα στους πρόσφατους μήνες, επιδιώκοντας την επιτάχυνση της υιοθέτησης των Windows 10, η Microsoft άλλαξε τον τρόπο με τον οποίο ζητούσε από τους χρήστες να επισημάνουν αν θέλουν ή όχι το «recommended» update (το πάτημα του «x» δεν ματαίωνε την αναβάθμιση, αλλά την ανέβαλλε για άλλη στιγμή). Το αποτέλεσμα ήταν πολλοί χρήστες να μην καταλαβαίνουν ότι η αναβάθμιση είχε προγραμματιστεί και να βρίσκονται προ εκπλήξεως όταν έβλεπαν να ξεκινά κανονικά.
Οι αντιδράσεις ανά τον κόσμο για το upgrade (που θα είναι δωρεάν για ακόμα έναν μήνα) ήταν έντονες και η Microsoft δέχτηκε να προβεί σε κάποιες αλλαγές. Επίσης, μέσα στην εβδομάδα, τον γύρο του κόσμου έκανε η είδηση ότι η εταιρεία συμφώνησε να πληρώσει 10.000 δολάρια στην Τέρι Γκολντστάιν, ο υπολογιστής της οποίας (με Windows 7) πήγε να κάνει το upgrade αυτόματα, χωρίς την άδειά της, με αποτέλεσμα να αχρηστευτεί, με επιπτώσεις στη δουλειά της. Η Γκολντστάιν υπέβαλε αγωγή και η Microsoft μετά έφεση, την οποία ανακάλεσε για να αποφύγει- όπως υποστήριξε- τα δικαστικά έξοδα, δεχόμενη να πληρώσει 10.000 δολάρια.
Όπως αναφέρει το BBC, από αυτή την εβδομάδα η Microsoft αλλάζει τη διαδικασία του update, καθώς δέχεται ότι προκαλεί σύγχυση. Όπως ανέφερε σε γραπτή δήλωσή του ο Τέρι Μάιερσον, υψηλόβαθμο στέλεχος της εταιρείας, η «νέα εμπειρία έχει πιο ξεκάθαρες επιλογές για αναβάθμιση τώρα, επιλογή ώρας ή απόρριψη της δωρεάν προσφοράς». «Αν το κόκκινο x επιλεγεί, σβήνει το κουτάκι διαλόγου και ενημερώνουμε ξανά μετά από λίγες ημέρες. Θα συνεχίσουμε να συστήνουμε σε όλους τους πελάτες μας αναβάθμιση σε Windows 10 πριν η προσφορά δωρεάν upgrade λήξει στις 29 Ιουλίου».
Μέχρι τώρα, περίπου 300 εκατομμύρια συσκευές σε όλο τον κόσμο χρησιμοποιούν Windows 10.
