Το 2023 ήταν συνολικά μια ιδιαίτερα επιτυχημένη χρονιά για τον ΟΠΑΠ, καθώς η εταιρεία ενίσχυσε το brand της, προσέφερε καινοτόμες προτάσεις διασκέδασης στους πελάτες της και προχώρησε στην επανατοποθέτηση παραδοσιακών παιχνιδιών της, όπως τόνισε η διοίκηση του Οργανισμού κατά την ενημέρωση των αναλυτών στο πλαίσιο της ανακοίνωσης των οικονομικών αποτελεσμάτων της προηγούμενης οικονομικής χρήσης.
Σύμφωνα με τον Διευθύνοντα Σύμβουλο του ΟΠΑΠ, Jan Karas, οι επιδόσεις της εταιρείας στηρίχθηκαν στην υλοποίηση σειράς βελτιώσεων στις προτάσεις της προς τον πελάτη και την αξιοποίηση νέων ψηφιακών και τεχνολογικών λύσεων, που αναβαθμίζουν συνολικά την εμπειρία των πελατών. Επιπλέον, σημείωσε ότι ο ΟΠΑΠ αναμένει ότι και το 2024 θα είναι έτος ανάπτυξης, χάρη στο δυναμικό εμπορικό πλάνο του, τόσο για τις retail, όσο και για τις online δραστηριότητες.
Όσον αφορά στις retail δραστηριότητες, ειδική μνεία έγινε στην ανανέωση του ΛΟΤΤΟ και του ΤΖΟΚΕΡ, η οποία έχει γνωρίσει ιδιαίτερα θετική υποδοχή από τους πελάτες και τους πράκτορες του ΟΠΑΠ. Επιπλέον, η ενίσχυση του Πάμε Στοίχημα και η αξιοποίηση νέας στοιχηματικής πλατφόρμας για το retail δίκτυο, οδήγησαν σε ενίσχυση των επιδόσεων του παιχνιδιού και στην αύξηση της πελατειακής βάσης του σε επίπεδα ρεκόρ.
Επίσης, το 2023, συνεχίστηκε η ανανέωση του «στόλου» των VLTs με νέα παιγνιομηχανήματα, ενώ εισήχθησαν και νέα παιχνίδια, που συνέβαλαν στις αυξημένες επιδόσεις των παιχνιδιών PLAY. Ακόμη, το OPAP Store App, που αποτελεί βασικό πυλώνα για την ψηφιοποίηση των καταστημάτων ΟΠΑΠ, συνέχισε ανοδικά.
Όσον αφορά στις online δραστηριότητες, η διοίκηση της εταιρείας σημείωσε ότι η βάση ενεργών πελατών τόσο για τη Stoiximan, όσο και για τις online πλατφόρμες του ΟΠΑΠ (Pamestoixima.gr και Opaponline.gr) συνέχισε να διευρύνεται. Ιδιαιτερη μνεία έγινε στη διάθεση της iLottery πλατφόρμας Opaponline.gr.
Επιπλέον, σύμφωνα με τη διοίκηση του ΟΠΑΠ η νέα πλατφόρμα του Pamestoixima.gr προσφέρει μια αναβαθμισμένη εμπειρία online αθλητικού στοιχηματισμού. Σημαντικές ήταν οι επιδόσεις του online casino του Pamestoixima.gr, που διαθέτει μια ιδιαίτερα ευρεία γκάμα παιχνιδιών και συνέχισε να προσελκύει νέα και δυναμικά κοινά.
Να σημειωθεί ότι ο ΟΠΑΠ εισήγαγε το Μάρτιο 2024 το Eurojackpot στην Ελλάδα, ένα από τα πιο δημοφιλή παιχνίδια λοταρίας με συμμετοχή πολλών χωρών στην Ευρώπη, και αποτελεί ορόσημο για τον ΟΠΑΠ σε συνέχεια της επιτυχημένης επανατοποθέτησης του ΛΟΤΤΟ και του ΤΖΟΚΕΡ.
Όπως σημειώθηκε, η Ελλάδα έγινε η 19η χώρα στην οποία είναι διαθέσιμο το παιχνίδι, το οποίο προσφέρει τζακ ποτ που ξεκινούν από τα €10 εκατ. και φτάνουν μέχρι τα €120 εκατ. στην πρώτη κατηγορία κερδών. Οι πελάτες μπορούν να παίξουν το Eurojackpot αποκλειστικά στα καταστήματα ΟΠΑΠ, είτε μέσω παραδοσιακών δελτίων, είτε μέσω του OPAP Store App. Η διοίκηση της εταιρείας αναφέρθηκε και στην πρωτοβουλία Πάμε Στοίχημα Tipsters. Οι Πάμε Στοίχημα Tipsters είναι η πρώτη phygital κοινότητα παικτών στοιχήματος που αναπτύχθηκε από εταιρεία τυχερών παιχνιδιών στην Ελλάδα.
Όσον αφορά τις επιδόσεις των κατηγοριών παιχνιδιών τα Αριθμολαχεία σημείωσαν αύξηση +1,9%, ο Αθλητικός Στοιχηματισμός κινήθηκε στο +12,4%, τα VLT’s διαμορφώθηκαν στο +3%, το ΣΚΡΑΤΣ και τα Λαχεία είχαν πτώση -5,2%, και το Διαδικτυακό Καζίνο κινήθηκε στο +25,7%.
