Στην εποχή της AI, της απόλυτης ψηφιοποίησης, της μετάβασης του συνόλου της αγοράς σε ένα σύγχρονο περιβάλλον, υπάρχει ένας κλάδος που επιμένει να αντιστέκεται. Δεν είναι άλλος από τους επισκευαστές αυτοκινήτων, οι οποίοι κάνουν την… επανάστασή τους, αρνούμενοι να εφαρμόσουν το ψηφιακό πελατολόγιο.
Ίσως όντως να απαιτείται χρόνος και κόπος για την πρώτη εγγραφή του κάθε οχήματος. Για την οργάνωση της βάσης δεδομένων με το σύνολο των πελατών, ωστόσο είναι βέβαιο ότι το μέτρο θα περιορίσει τις «μαύρες» πληρωμές και τη φοροδιαφυγή.
Η ερώτηση «Με τι θα πληρώσεις, με ή χωρίς απόδειξη;» είναι γνωστή, όπως και η απάντηση: «Μα… φυσικά χωρίς απόδειξη». Πρόκειται για συναλλακτικά ήθη που κατά κύριο λόγο συναντώνται στα συνοικιακά συνεργεία, διότι οι επίσημες αντιπροσωπείες, που επιβάλλεται να διαθέτουν πλήρως οργανωμένα λογιστήρια, δεν διανοούνται να θέσουν ανάλογους προβληματισμούς στον πελάτη.
Στο μεταξύ, η συνήθεια της πληρωμής άνευ απόδειξης αποτελεί και καταστρατήγηση του ανταγωνισμού, με τα συνοικιακά συνεργεία να αποκτούν τιμολογιακό προβάδισμα έναντι των οργανωμένων αλυσίδων.
Πάντως, ας μην ξεχνάμε ότι η τιμή ενός αγαθού ή μιας υπηρεσίας, όταν αφορά τον τελικό καταναλωτή είναι μία… με ΦΠΑ και όταν αφορά συναλλαγές χονδρικής είναι χωρίς ΦΠΑ, καθότι αυτός εν συνεχεία συμψηφίζεται. Όμως στη συνείδηση του μέσου Έλληνα, όπως και του μέσου επαγγελματία (συντηρητή, επισκευαστή, καθηγητή κ.ά.) οι τιμές για τις B2C συναλλαγές είναι δύο, ενώ η επιλογή της έγκειται στα περιθώρια των δύο πλευρών να κάνουν τα… στραβά μάτια.
Πόσο εύκολα αλλάζουν όμως οι συνειδήσεις; Εξαιρετικά δύσκολα, πολύ δε περισσότερο όταν τα νοικοκυριά ασφυκτιούν οικονομικά και επιδιώκουν μείωση των δαπανών τους με κάθε τρόπο, ακόμη και παράνομο.
Από τη στιγμή λοιπόν που οι συνειδήσεις δεν αλλάζουν, όπως και το βιοτικό επίπεδο, η μόνη λύση που απομένει είναι η εξασφάλιση του ψηφιακού αποτυπώματος για κάθε Β2Β συναλλαγή, η καθιέρωση της ψηφιακής αποθήκης, η χρήση αποκλειστικά ψηφιακών συναλλαγών και τέλος η έκδοση απόδειξης. Τότε, ποιος θα σκεφθεί να επιλέξει τιμή; Κανείς…
