Για την ΑΙ τεχνολογική εκδοχή της Qualco μιλά στη «Ν» ο Αλέξανδρος Τζίτζερας, Senior Director of AI & Analytics, Qualco Technology, δίνοντας έμφαση στη νέα σουίτα Data, ML & Agentic AI, τη νέα σουίτα λογισμικού Agentic AI που συνδυάζει διαχείριση δεδομένων, προγνωστική ανάλυση και ευφυείς AI agents σε ένα ενιαίο περιβάλλον. Στόχος είναι η άμεση μετατροπή των δεδομένων μιας εταιρείας σε επιχειρησιακή δράση με αυτοματοποιημένες διαδικασίες και σε πραγματικό χρόνο. Όπως τονίζει ο κ. Τζίτζερας, η αγορά ζητά πιο στοχευμένες, modular και άμεσα υλοποιήσιμες λύσεις που προσθέτουν μετρήσιμη αξία.
Κύριε Τζίτζερα, η Qualco τονίζει πως προχωρά αποφασιστικά προς την εξέλιξή της ως εταιρεία «AI-first». Ποια είναι η προσέγγισή της στο θέμα του AI;
Η προσέγγισή μας βασίζεται στην πεποίθηση ότι η τεχνητή νοημοσύνη δεν λειτουργεί ως ξεχωριστό εργαλείο, αλλά ενσωματώνεται στον πυρήνα των προϊόντων και των υπηρεσιών μας. Εστιάζουμε σε πρακτικές εφαρμογές που υποστηρίζουν πραγματικές επιχειρησιακές ανάγκες με στόχο τη βελτίωση της λήψης αποφάσεων, την ταχύτητα εκτέλεσης και την αναβάθμιση της συνολικής εμπειρίας του χρήστη. Οι λύσεις που σχεδιάζουμε ενσωματώνουν προηγμένες δυνατότητες AI στις ροές εργασιών των επιχειρήσεων ώστε να συμβάλλουν στην αποτελεσματικότερη λειτουργία τους, προσφέροντας σε πραγματικό χρόνο μεγαλύτερη ακρίβεια και ταχύτητα.
Η ουσιαστική πρόκληση των λύσεων μας είναι η δυνατότητα μετατροπής των insights σε αυτοματοποιημένες ενέργειες για την εκτέλεση αποφάσεων. Εκεί ακριβώς επενδύουμε: σε AI-driven συστήματα που δεν εστιάζουν σε θεωρητικά use cases αλλά υποστηρίζουν δυναμικά την καθημερινή λειτουργία των οργανισμών.
Παράλληλα, διασφαλίζουμε ότι το AI λειτουργεί μέσα σε ένα σαφές πλαίσιο ελέγχου και διακυβέρνησης. Η διαφάνεια και η δυνατότητα ανθρώπινης παρέμβασης, όπου απαιτείται, αποτελούν βασικές αρχές της φιλοσοφίας μας.
Το χαρτοφυλάκιο προϊόντων για το 2026 περιλαμβάνει τη σουίτα Data, ML & Agentic AI. Ποιες ανάγκες της αγοράς έρχεται να καλύψει η νέα λύση και πώς διαφοροποιείται από τον ανταγωνισμό;
Το βασικό ζητούμενο των οργανισμών είναι η αξιοποίηση μεγάλου όγκου δεδομένων με ταχύτητα, συνοχή και μετρήσιμα αποτελέσματα. Οι επιχειρήσεις έχουν πληθώρα τεχνολογικών εργαλείων, τα οποία όμως, όντας αποσυνδεδεμένα μεταξύ τους, λειτουργούν αποσπασματικά και δεν διευκολύνουν τη δράση.
Αυτό ακριβώς το χάσμα έρχεται να καλύψει η νέα σουίτα Data, ML&Agentic AI, η οποία καλύπτει όλο το φάσμα της εργασιακής ροής, δεδομένα, προβλέψεις και εκτέλεση, ενώνοντας σε ένα ενιαίο περιβάλλον data, analytics, ML & AI λειτουργίες. Καθώς δεν περιορίζεται στην ανάλυση, μετατρέπει άμεσα τα δεδομένα σε επιχειρησιακή δράση με αυτοματοποιημένες διαδικασίες και σε πραγματικό χρόνο.
Η σουίτα έχει σχεδιαστεί για εύκολη ενσωμάτωση και απρόσκοπτη λειτουργία τόσο με τις διαθέσιμες λύσεις της Qualco όσο και με συστήματα τρίτων, επιτρέποντας ταχεία υιοθέτηση χωρίς σύνθετες αλλαγές στην υποδομή.
Σε ποιες κατηγορίες πελατών απευθύνεται η Qualco με τη νέα προϊόντική γκάμα ΑΙ;
Η νέα προϊόντική γκάμα AI της Qualco Technology απευθύνεται σε οργανισμούς που αναζητούν τρόπους αποτελεσματικότερης αξιοποίησης των δεδομένων τους.
Ιδιαίτερα σε επιχειρήσεις που λειτουργούν σε απαιτητικά περιβάλλοντα, με σύνθετες διαδικασίες όπου η ορθή αλλά συνάμα άμεση λήψη αποφάσεων είναι καθοριστικής σημασίας, αλλά και σε εκείνους τους οργανισμούς που επιθυμούν σημαντική μείωση του κόστους λειτουργίας και αύξηση της αποδοτικότητάς τους.
Οι σύγχρονες Agentic AI λύσεις της Qualco Technology απευθύνονται πλέον και σε επιχειρήσεις πέρα από το χρηματοοικονομικό οικοσύστημα, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που παρουσιάζουν εμφανή την ανάγκη για advanced analytics, forecasting, AI Agents, chatbots, αυτοματοποίηση διαδικασιών, real–time λήψη αποφάσεων και βελτιστοποίηση σύνθετων ροών εργασίας.
Η πραγματική αξία του AI έγκειται στη δυνατότητά του να βελτιώνει ουσιαστικά την καθημερινή λειτουργία των επιχειρήσεων· γι’αυτό και η φιλοσοφία μας είναι η δημιουργία λύσεων που μπορούν να ενσωματωθούν ουσιαστικά στο enterprise οικοσύστημα ενός οργανισμού, υποστηρίζοντας τόσο τη στρατηγική λήψη αποφάσεων όσο και την επιχειρησιακή εκτέλεση σε μεγάλη κλίμακα.
Ποιοι τομείς της οικονομίας δείχνουν μεγαλύτερη κινητικότητα στην υιοθέτηση προϊόντων ΑΙ και πώς εκτιμάτε ότι θα κινηθεί η ανταπόκριση της αγοράς στα νέα προϊόντα που λανσάρει η Qualco Technology;
Η μεγαλύτερη κινητικότητα στην υιοθέτηση λύσεων AI παρατηρείται κυρίως στον χρηματοοικονομικό τομέα και ειδικότερα σε λειτουργίες που σχετίζονται με credit processes, risk assessment και customer operations, όπου η γρήγορη ανάλυση δεδομένων καθίσταται απαραίτητη, αφενός για λόγους αποδοτικότητας αφετέρου για λόγους ανταγωνιστικότητας.
Επιπλέον, αυξημένη ζήτηση παρουσιάζουν τομείς με έκδηλη την ανάγκη για αυτοματοποίηση διαδικασιών, με χρήση Agentic AI και στόχο τη λήψη αποφάσεων σε πραγματικό χρόνο.
Τα τελευταία χρόνια παρατηρείται στην αγορά η τάση της σταδιακής απομάκρυνσης των επιχειρήσεων από μεγάλα και πολυετή transformation projects και της προτίμησής τους σε πιο στοχευμένες, modular και άμεσα υλοποιήσιμες λύσεις που προσθέτουν μετρήσιμη αξία.
Η ανταπόκριση στις νέες μας λύσεις είναι ιδιαίτερα θετική, καθώς η αγορά πιέζει για αύξηση της αποδοτικότητας των επιχειρήσεων και άμεση απόκριση στις αυξανόμενες προκλήσεις.
Η δική μας προσέγγιση, που συνδυάζει AI capabilities σε ένα ενιαίο περιβάλλον, ανταποκρίνεται ακριβώς σε αυτή τη νέα επιχειρησιακή πραγματικότητα και στις ανάγκες που διαμορφώνονται σε καθημερινή βάση.
Τι ύψους επένδυση απαιτείται από την πλευρά των εταιρειών για την ενσωμάτωση των AI προϊόντων και πού εντοπίζονται οι μεγαλύτερες δυσκολίες στην εφαρμογή τους (π.χ. αντίσταση ανθρώπινου δυναμικού, έλλειψη γνώσης και εκπαίδευσης, δυσκολίες διοίκησης και εταιρικής κουλτούρας);
Η υιοθέτηση AI λύσεων δεν απαιτεί πλέον τις μεγάλες επενδύσεις των προηγούμενων ετών. Η δική μας προσέγγιση βασίζεται σε SaaS (Software-as-a-Service) αρχιτεκτονική, γεγονός που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να ενσωματώνουν τις λύσεις μας στα υπάρχοντα συστήματά τους, χωρίς σημαντικές επενδύσεις σε νέες υποδομές, αντικατάσταση ή εκτεταμένες αλλαγές στο υφιστάμενο τεχνολογικό τους περιβάλλον.
Ένα από τα βασικά πλεονεκτήματα της νέας σουίτας Data, ML&Agentic AI, που παρουσιάσαμε πρόσφατα στην αγορά, είναι η ικανότητά της να λειτουργεί είτε αυτόνομα είτε συνδυαστικά, επιτρέποντας στους οργανισμούς να προσαρμόζουν την υιοθέτηση ανάλογα με τις ανάγκες τους.
Παράλληλα, το onboarding μπορεί να ολοκληρωθεί ακόμη και μέσα σε μία ημέρα, ενώ τα πρώτα μετρήσιμα αποτελέσματα μπορούν να εμφανιστούν σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα, ακόμη και μέσα σε λίγες ημέρες ή ώρες, εφόσον υπάρχουν διαθέσιμα και αξιοποιήσιμα δεδομένα.
Ωστόσο, οι μεγαλύτερες προκλήσεις στην εφαρμογή του AI σήμερα δεν είναι απαραίτητα τεχνολογικής φύσεως. Η πραγματική δυσκολία έγκειται στον τρόπο που το AI ενσωματώνεται ουσιαστικά στις επιχειρησιακές διαδικασίες και συμβάλλει στη λήψη αποφάσεων, γεγονός που συνδέεται με τη διαθεσιμότητα ποιοτικών δεδομένων. Συχνά, οι επιχειρήσεις είτε δεν έχουν πρόσβαση σε δεδομένα είτε αυτά δεν είναι αξιόπιστα και, ως εκ τούτου, αξιοποιήσιμα.
Εξίσου σημαντική είναι και η οργανωτική προσαρμογή σε έναν νέο τρόπο λειτουργίας, καθώς ένας ευρύτερος επιχειρησιακός μετασχηματισμός απαιτεί κουλτούρα προσαρμοστικότητας, σαφή στρατηγική και ορθή διαχείριση αλλαγής σε όλα τα επίπεδα της επιχείρησης.
Πού εστιάζει το R&D της εταιρείας όσον αφορά την εξυπηρέτηση της ΑΙ προϊοντικής στρατηγικής της;
Το R&D της Qualco Technology εστιάζει στη δημιουργία λύσεων AI που μπορούν να λειτουργήσουν αποτελεσματικά σε πραγματικά και απαιτητικά επιχειρησιακά περιβάλλοντα. Για εμάς, η αξία του AI έγκειται στη δυνατότητά τους να συμβάλλουν ουσιαστικά στις καθημερινές λειτουργίες μιας επιχείρησης και στην ικανότητά τους να παράγουν μετρήσιμα αποτελέσματα.
Κεντρικός άξονας της R&D στρατηγικής μας είναι η ενοποίηση δεδομένων, analytics, decisioning και operational execution σε ένα ενιαίο σύστημα, καθώς και η ανάπτυξη αρχιτεκτονικών που επιτρέπουν απρόσκοπτη σύνδεση σε όλα τα επίπεδα, ώστε οι επιχειρήσεις να προχωρούν σε πραγματικό χρόνο στη συλλογή και ανάλυση δεδομένων, για άμεση λήψη αποφάσεων.
Ταυτόχρονα, η αξιοπιστία και η υπεύθυνη λειτουργία του AI αποτελούν βασικές μας προτεραιότητες. Επενδύουμε σημαντικά στο explainability, δηλαδή στη δυνατότητα των συστημάτων μας να εξηγούν με απλό και κατανοητό τρόπο την πορεία προς μια απόφαση ή πρόβλεψη, στην πλήρη ιχνηλασιμότητα αποφάσεων σε κάθε στάδιο λειτουργίας του AI, σε μηχανισμούς διακυβέρνησης που επιτρέπουν τη διατήρηση ελέγχου και διαφάνειας. Αυτό περιλαμβάνει governance frameworks (πλαίσια διακυβέρνησης), μηχανισμούς Responsible AI και human-in-the-loop Responsible AI και human-in-the-loop (ανθρώπινη παρέμβαση), ώστε η τεχνητή νοημοσύνη να λειτουργεί πάντα μέσα σε σαφές πλαίσιο εποπτείας και επιχειρησιακής ευθύνης.
Εξίσου σημαντική είναι η ευκολία ενσωμάτωσης της λύσης και το γρήγορο time-to-value, δηλαδή να μπορούν οι λύσεις μας να υιοθετηθούν και να αρχίσουν να αποδίδουν αξία σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα.
Βασιζόμαστε σε scalable enterprise αρχιτεκτονικές, σχεδιασμένες να υποστηρίζουν μεγάλους όγκους δεδομένων, αυξημένες απαιτήσεις ασφαλείας και σύνθετα operational workflows. Θεωρούμε βέβαιο ότι το μέλλον του AI ανήκει σε λύσεις που συνδυάζουν προηγμένη τεχνολογία και δυνατότητα λειτουργίας σε enterprise κλίμακα.
Για να εμφανίζονται περισσότερα άρθρα της Ναυτεμπορικής στις αναζητήσεις σας εύκολα και γρήγορα, πρέπει να προσθέσετε το site στις προτιμώμενες πηγές σας. Μπορείτε να το κάνετε πηγαίνοντας εδώ.
