Το πρόσφατο deal της Πειραιώς με τον τεχνολογικό πάροχο Qualco αποτελεί παράδειγμα της πρόσφατης τάσης των ελληνικών τραπεζών να προχωρούν σε συνέργειες με τεχνολογικούς παρόχους για την ψηφιοποίηση των υπηρεσιών τους ώστε να τονώσουν τη στεγαστική τους πίστη.
Στόχοι των κινήσεων αυτών είναι να τονωθεί η στεγαστική αγορά αλλά και να γίνει πιο εύκολη η αναζήτηση/ αγορά ακινήτου ή εκταμίευση στεγαστικού δανείου για τον καταναλωτή μειώνοντας τον όγκο της γραφειοκρατίας σε όλα τα στάδια.
Το deal της Πειραιώς
Η Τράπεζα Πειραιώς πρόσφατα προχώρησε σε συμφωνία με τον τεχνολογικό πάροχο Qualco για την ανάπτυξη πλατφόρμας ψηφιακών λύσεων, με επίκεντρο αρχικά τον τομέα των στεγαστικών δανείων. Η πλατφόρμα, σύμφωνα με την ανακοίνωση της Τράπεζας, θα αναπτυχθεί και θα λειτουργήσει μέσω μιας νεοσύστατης εταιρείας, η οποία θα ελέγχεται από την Τράπεζα (51%) με τη Qualco να διατηρεί μειοψηφική συμμετοχή (49%).
Συγκεκριμένα, η πλατφόρμα, αξιοποιώντας τη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης, θα βελτιώσει την εμπειρία στεγαστικής χρηματοδότησης απλοποιώντας τα βήματα από την αίτηση έως την εκταμίευση. Σύμφωνα με πληροφορίες της «Ν», ο χρήστης θα έχει τη δυνατότητα να ανεβάσει σκαναρισμένα όλα τα απαραίτητα έγγραφα για την αίτησή του και με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης αυτά θα αξιολογούνται, ενώ στη συνέχεια, ο χρήστης θα ενημερώνεται για την πορεία της αίτησής του χωρίς να μεταβεί σε κάποιο φυσικό κατάστημα. Τέλος, η πλατφόρμα θα καλύπτει τόσο την επεξεργασία δανείων που χορηγούνται από την τράπεζα, όσο και την διερεύνηση ευκαιριών χρηματοδότησης για λογαριασμό της τράπεζας.
Και η Εθνική με την Qualco
Στην ίδια λογική, η Εθνική Τράπεζα είχε προχωρήσει σχεδόν δύο μήνες νωρίτερα σε συνεργασία με την Qualco επίσης για τη δημιουργία της Uniko. Το σχήμα της νέας εταιρίας που προκύπτει από τη συμφωνία είναι ίδιο με αυτό της Πειραιώς.
Ουσιαστικά, πρόκειται για μια νέα πλατφόρμα, που θα αποτελέσει ψηφιακό μεσίτη και ακολουθεί μια νέα, σύγχρονη και ολοκληρωμένη προσέγγιση στην αγορά ακινήτων. Το Uniko καλύπτει την εύρεση κατοικίας (εκτίμηση και πιστοποίηση των ακινήτων), μέχρι τη νομική αξιολόγηση ή τη χρηματοδότησή του και την ολοκλήρωση ενός συμβολαίου βελτιώνοντας την εμπειρία του χρήστη με την απαλοιφή της γραφειοκρατίας.
Οι smart-match υπηρεσίες της Eurobank
Άλλη μια κίνηση προς τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας του πελάτη στην αγοραπωλησία ακινήτων έχει προχωρήσει ήδη και η Eurobank. Πρώτον, η Eurobank προχώρησε στην απόκτηση, σχεδόν πριν δύο μήνες, του 25% στην Prosperty RE Ltd, μια πρωτοπόρο εταιρεία τεχνολογίας, η οποία αναπτύσσει την πλατφόρμα “theprosperty.com”. Η πλατφόρμα αυτή περιλαμβάνει smart-match υπηρεσίες στη διαχείριση και προώθηση των τραπεζικών ακινήτων, κυρίως για το Σπίτι μου ΙΙ, δηλαδή βρίσκει και προτείνει ακίνητα στον καταναλωτή με βάση τα κριτήρια τα οποία έχει επιλέξει σε μόλις λίγα δευτερόλεπτα.
Δεύτερον, η Eurobank διαθέτει και την ηλεκτρονική πλατφόρμα real estate findyourproperty.gr, η οποία λειτουργεί με την ίδια λογική. Μέσω των δύο πλατφορμών η τράπεζα, όχι μόνο βοηθά μεταξύ άλλων τον πελάτη για την ολοκληρωμένη εμπειρία αναζήτησης του ακινήτου, αλλά προσφέρει και τη δυνατότητα αίτησης και προέγκρισης στεγαστικού δανείου online με καθοδήγηση και προσωποποιημένη συμβουλευτική σε κάθε φάση της διαδικασίας.
Η ψηφιακή εμπειρία της Attica Bank
Στην αρχή του 2025, και η Attica Bank έκανε το βήμα προς αυτή την κατεύθυνση. Η πρώτη συνεργασία ήρθε με τη Resolute Cepal Greece για τη σταδιακή προώθηση 780 επιλεγμένων ακινήτων στο πλαίσιο του προγράμματος «Σπίτι μου 2». Στη συνέχεια, προχώρησε σε συνεργασία με την Ask Wire για την ανάπτυξη μιας πλατφόρμας Banking-as-a-Service (BaaS) στο πλαίσιο πάλι του προγράμματος «Σπίτι μου 2». Η εν λόγω πλατφόρμα ονομάζεται «My Home» και δίνει την δυνατότητα στον πελάτη μέσω παραμετροποιημένης αναζήτησης να εντοπίσει τα διαθέσιμα ακίνητα με βάση τους όρους του προγράμματος.
Στην ίδια λογική, αναπτύχθηκε και η προσωποποιημένη υπηρεσία Your Attica από την Attica Bank η οποία προσφέρει εξειδικευμένη συμβουλευτική υποστήριξη για καθοδήγηση σε όλα τα στάδια της αίτησης δανείου.
