Του Αγγελή Δωροβίνη, Στρατηγικού Συμβούλου Ενέργειας της «Ενεργειακή Συμβουλευτική»
Σε έναν κόσμο που μεταβάλλεται ταχύτερα από ποτέ, οι αποφάσεις που αφορούν την ενέργεια δεν είναι πια δευτερευούσης σημασίας. Αντιθέτως, συνθέτουν ένα κρίσιμο σκέλος της καθημερινής στρατηγικής, τόσο των νοικοκυριών όσο και των επαγγελματιών. Η επιλογή παρόχου, η δομή του τιμολογίου, η διαχείριση της κατανάλωσης και η ευελιξία των συμβολαίων έχουν πλέον τη δύναμη να επηρεάσουν όχι μόνο τα οικονομικά αλλά και την ίδια την ποιότητα ζωής.
Η ενέργεια δεν είναι απλώς υπηρεσία, είναι εργαλείο και η έξυπνη χρήση της απαιτεί πρόσβαση σε πληροφόρηση, ευελιξία και υποστήριξη. Η πολυπλοκότητα της αγοράς ενέργειας (τιμές χονδρικής, ρήτρες αναπροσαρμογής, κυμαινόμενα ή σταθερά τιμολόγια, κόστος μεταφοράς και ρυθμιζόμενες χρεώσεις) καθιστά δύσκοη την επιλογή για τον μέσο καταναλωτή. Γι’ αυτό τον λόγο η αξία των ανεξάρτητων συμβούλων αυξάνεται: εκείνων που μπορούν να μεταφράσουν τα δεδομένα σε πράξη και να προτείνουν λύσεις, που αποδίδουν πραγματικά.
Πίσω από κάθε «σωστή» επιλογή ενέργειας δεν βρίσκεται μόνο η εξοικονόμηση. Βρίσκεται μια ολόκληρη φιλοσοφία διαχείρισης πόρων. Ένα τιμολόγιο που αποδεικνύεται σταθερό σε περιόδους αναταραχής ή μια προσαρμοσμένη προσφορά που εξυπηρετεί τις πραγματικές ανάγκες του χρήστη αποκτούν διαχρονική αξία. Η ενεργειακή απόφαση γίνεται κομμάτι του σύγχρονου financial planning, όχι μόνο γιατί μειώνει το κόστος αλλά γιατί προσθέτει ένα επίπεδο προβλεψιμότητας και ασφάλειας σε μία όλο και πιο αβέβαιη καθημερινότητα.
Ταυτόχρονα, οι καταναλωτές αλλάζουν. Δεν αναζητούν απλώς μία φθηνή τιμή, αλλά εμπειρία, απλότητα και έλεγχο. Θέλουν να γνωρίζουν τι πληρώνουν, πώς το πληρώνουν και τι κερδίζουν μακροπρόθεσμα από την επιλογή τους. Ζητούν διαφάνεια, άμεση εξυπηρέτηση, συμβόλαια χωρίς ψιλά γράμματα και εργαλεία παρακολούθησης, που τους βοηθούν να καταναλώνουν με επίγνωση. Η επιλογή παρόχου δεν είναι πλέον μια τεχνική λεπτομέρεια: είναι μέρος της καθημερινής αξιολόγησης των επιλογών που κάνουν. Είναι πράξη ωριμότητας και προνοητικότητας.
Πέρα από τα τεχνικά χαρακτηριστικά, η ενέργεια αποτελεί πλέον κρίσιμο παράγοντα, που επηρεάζει τον τρόπο ζωής και τη λειτουργία κάθε σπιτιού ή επιχείρησης. Η σωστή διαχείρισή της επιτρέπει στον καταναλωτή να οργανώνει καλύτερα τα οικονομικά του, να προγραμματίζει με μεγαλύτερη ασφάλεια και να διατηρεί τον έλεγχο σε μία αγορά που συχνά χαρακτηρίζεται από αβεβαιότητα και ταχύτατες αλλαγές. Η συνειδητή επιλογή του παρόχου και του προγράμματος είναι, επομένως, ζήτημα ευφυΐας και προνοητικότητας.
Όμως, δεν χρειάζεται κανείς να πάρει αυτή την απόφαση μόνος του. Εξειδικευμένες υπηρεσίες που παρακολουθούν συνεχώς την αγορά αξιολογούν προσφορές και διαμορφώνουν προσωποποιημένες προτάσεις, βοηθούν τα νοικοκυριά και τις επιχειρήσεις να σταθούν με σιγουριά σε μια ασταθή ενεργειακή αγορά. Από την απλή αλλαγή προγράμματος έως τον στρατηγικό επανασχεδιασμό της ενεργειακής τους πολιτικής, οι καταναλωτές αποκτούν πια πρόσβαση σε εργαλεία και υποστήριξη, που μέχρι πρότινος ήταν διαθέσιμα μόνο σε μεγάλους παίκτες.
Στη νέα εποχή, η ενεργειακή επιλογή δεν είναι τεχνικό ζήτημα. Είναι απόφαση στρατηγικής, ποιότητας και ταυτότητας και η δυνατότητα να τη λάβεις με γνώση, υποστήριξη και διαφάνεια είναι από μόνη της μορφή δύναμης.
